“三年多了，在乡纪委的帮助下终于拿到了我的工资……”之所以义某某会激动地说出这句话，还要从一次信访举报说起。
2024年1月，泸水市纪委监委信访室在收到泸水市称杆乡阿赤依堵村村民义某某反映其“担任小组长期间的工资打到了继任小组长李某某的卡上，李某某至今未归还，且多次向村委会反映均无果”的问题后，立即将该信访举报件转办至称杆乡纪委。
随后，称杆乡纪委找到了相关人员了解情况，还查阅了义某某和李某某的工资台账。原来义某某在2020年1月到4月期间担任过称杆乡阿赤依堵村四排拉曲一组的小组长，这4个月义某某的工资为1600元，由于小组长的工资是一年一发，所以称杆乡财政所在2020年的12月将小组长工资一并打到了继任小组长李某某的账户上，义某某多次向村委会反映该问题，村委会也多次与李某某沟通过，但李某某均以没有钱为由不退还义某某的工资。
掌握了事情的来龙去脉后，称杆乡纪委工作人员动之以情、晓之以理，与李某某摆事实、讲道理、说法律，经过5天的努力，李某某终于将1600元退还给了义某某。
信访举报是一道考题，来访群众是考官，群众满意是最好的答案。泸水市纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，依托信访检举举报平台，做实做细登记录入、快速流转、跟踪督办等工作，对实名举报严格实行接收告知、承办告知、进展反馈、结果反馈“两告知两反馈”工作机制，做到群众反映的问题快查快结、及时答复。同时，加强与职能部门的沟通协调，及时将业务范围外的诉求转送给相关职能部门，推动群众合理合法的诉求得到有效解决。去年以来，共收到信访举报140件，检控类办结70件，及时推动解决群众“急难愁盼”问题32个，有效化解业务外群众诉求13件。
“我们将持续开展一线开门接访、带案下访约访、上门问效回访等工作，变‘被动接访’为‘主动下访’，着力解决群众的‘急难愁盼’问题，真正把信访工作做到群众心坎上。”该市纪委监委相关负责人表示。（和文娅 周春金）
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