“针对你之前反映的问题，我们已对该单位主要领导开展了谈话提醒，对直接领导责任人进行了批评教育并责令其作出书面检查。该单位也已对相关企业作出行政罚款的处罚，并没收了未批先建建筑物。”日前，泸水市纪委监委工作人员向重复举报了21次的张某某电话反馈了信访举报件办理情况。
去年以来，泸水市纪委监委坚持系统观念，把化解重复信访举报问题作为一项重大政治任务，制定《关于开展纪检监察机关重复举报化解不力专项整治的工作方案》，成立重复举报化解不力专项整治工作专班，明确工作职责、时间节点、整治重点、工作安排和要求，以办好群众反映强烈、久拖不决的问题为切入点，采取“交办督办解决一批、反馈通报解决一批、群众参与解决一批、澄清正名解决一批、查处打击解决一批、直接了结解决一批”等措施，对近10年来1166件信访举报件进行排查，认真梳理并分析研判群众反映强烈、问题突出的57件重复举报件，切实做到重复信访举报情况明、底数清。
针对梳理出的57件未化解信访举报件，市纪委监委及时召集工作专班人员和信访举报件承办科室工作人员，深入分析研判信访举报件化解过程中存在的堵点难点，找准举报人的核心诉求，制定信访举报诉求化解工作推动方案，进一步压实派驻（出）机构和职能部门职责，持续跟踪督促职能部门认真办理好信访举报反映业务外的问题，并做好重复举报人的政策解释和思想工作。截至目前，历年累积的57件重复信访举报件已全部化解。
为切实解决重复信访举报问题，推动信访举报工作提质增效，市纪委监委制定了《泸水市纪委监委领导班子定期下沉接访和挂联包案工作办法（试行）》，制定班子成员接访排班表，班子成员通过了解实名举报人诉求、听取有关单位调查处理情况或协调处理意见等方式，把群众的合理诉求化解到位、不合理的诉求解释到位。截至目前，市纪委监委主要负责人下沉接访3次，组织各职能部门研究群众诉求解决方案1次，其余班子成员下沉接访12次，推动化解信访举报件3件。
“我们将持续做深做实重复举报治理工作，强化与职能部门联动，督促解决群众合理诉求，不断提升群众获得感和满意度，让重复疑难信访举报化解有力度、有速度，更有温度。”市纪委监委相关负责人表示。（和文娅）
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